Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

En CANDANS SERVICES LTD respetamos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web y adquieren nuestros productos digitales. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos respecto a tu información.

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: CANDANS SERVICES LTD

Company Number: 17293796

Dirección registrada:

Office 1312

85 Dunstall Hill

Wolverhampton

WV60SR

United Kingdom

Propietario:

Juan Felipe Quintero Ramírez

CC: 1053853994

Correo electrónico:

contact@candansservices.com

Teléfono:

+44 07418 638515

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación (cuando sea necesaria)

b) Datos de compra

Productos digitales adquiridos
Historial de pedidos
Historial de descargas
Información de facturación

Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria.

c) Datos técnicos

Dirección IP
Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

d) Comunicaciones

Mensajes enviados mediante formularios de contacto
Correos electrónicos
Comunicaciones realizadas a través de otros canales que el usuario decida utilizar

3. Cómo utilizamos tu información

Tratamos tus datos personales para:

Gestionar tu relación como cliente.
Procesar compras y pagos.
Enviarte los eBooks adquiridos.
Gestionar las descargas de productos digitales.
Atender consultas o incidencias.
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución del contrato derivado de la compra de nuestros productos.
Consentimiento del usuario.
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio y realizar análisis estadísticos.
Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación comercial contigo, durante el tiempo exigido por la legislación aplicable o hasta que solicites su eliminación cuando sea legalmente posible.

Una vez finalizados los plazos legales correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Únicamente podremos compartirlos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cuando exista una obligación legal.

Esto incluye proveedores como:

Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments u otras similares).
Plataformas de email marketing.
Proveedores de alojamiento web.
Servicios tecnológicos.
Herramientas de analítica como Google Analytics.

Todos ellos están obligados a tratar la información conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Prestamos nuestros servicios a clientes de diferentes países.

Como consecuencia, algunos datos podrán almacenarse o procesarse fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, adoptaremos las garantías legales necesarias para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a limitar el tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:

contact@candansservices.com

Indicando tu nombre completo y el motivo de tu solicitud.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

Garantizar el correcto funcionamiento de la web.
Analizar el comportamiento de los usuarios.
Mejorar la experiencia de navegación.
Personalizar determinados contenidos.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el aviso correspondiente o mediante la configuración de tu navegador.

11. Comunicaciones comerciales

Solo recibirás comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento.

Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos directamente a:

contact@candansservices.com

12. Menores de edad

Nuestros productos digitales están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

CANDANS SERVICES LTD

Email: contact@candansservices.com

Teléfono: +44 07418 638515