Shipping policy

Política de Envíos

Última actualización: 24 de julio de 2026

Esta Política de Envíos explica cómo se entregan los productos adquiridos en CANDANS SERVICES LTD. Todos nuestros productos son digitales, por lo que no realizamos envíos físicos.

1. Identificación del comerciante

CANDANS SERVICES LTD

Company Number: 17293796

Dirección registrada:

Office 1312

85 Dunstall Hill

Wolverhampton

WV60SR

United Kingdom

Correo electrónico:

contact@candansservices.com

Teléfono:

+44 07418 638515

2. Naturaleza de nuestros productos

Todos los productos disponibles en nuestro sitio web son productos digitales, entre ellos:

eBooks.
Guías digitales.
Planificadores.
Recursos descargables.
Plantillas.
Otros contenidos digitales.

No vendemos productos físicos, por lo que no utilizamos empresas de transporte ni realizamos envíos postales.

3. Entrega de los productos digitales

Una vez confirmado correctamente el pago, el producto será entregado digitalmente mediante uno o varios de los siguientes métodos:

Descarga inmediata desde nuestra página web.
Enlace de descarga enviado al correo electrónico facilitado durante la compra.
Acceso a través de la plataforma utilizada para alojar nuestros productos digitales.

En condiciones normales, la entrega es inmediata.

En caso de incidencias técnicas excepcionales, el acceso se facilitará en un plazo máximo de 24 horas.

4. Acceso y responsabilidad del cliente

Para garantizar una correcta entrega de los productos digitales, el cliente es responsable de:

Facilitar una dirección de correo electrónico válida y operativa.
Disponer de conexión a Internet.
Utilizar un dispositivo compatible para visualizar archivos digitales (ordenador, tablet o teléfono móvil).

CANDANS SERVICES LTD no será responsable de incidencias derivadas de:

Direcciones de correo electrónico incorrectas.
Problemas del dispositivo del usuario.
Configuraciones de seguridad o filtros de correo.
Circunstancias ajenas a nuestro control.

5. Servicios digitales

Cuando ofrezcamos servicios adicionales de asesoría, consultoría o formación personalizada, estos se prestarán exclusivamente por medios digitales, como por ejemplo:

Videollamadas.
Correo electrónico.
Documentación digital.
Informes personalizados.
Otras plataformas previamente acordadas con el cliente.

Los plazos de prestación serán comunicados antes o durante la contratación del servicio.

6. Costes de envío

Todos nuestros productos son digitales.

Por este motivo:

No existen gastos de envío.
No se aplican costes de transporte.
No hay costes de manipulación ni entrega física.

El precio mostrado durante el proceso de compra corresponde al importe final del producto, salvo los impuestos que puedan resultar aplicables.

7. Problemas con la entrega

Si no recibes el acceso a tu producto digital tras completar la compra, deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 7 días naturales enviando un correo a:

contact@candansservices.com

Incluyendo:

Nombre completo.
Correo electrónico utilizado durante la compra.
Número de pedido.
Descripción del problema.

Una vez comprobada la incidencia, volveremos a facilitar el acceso al producto sin ningún coste adicional.

8. Impuestos

Dependiendo del país desde el que se realice la compra y de la normativa fiscal aplicable, los precios podrán incluir o no los impuestos correspondientes.

El cliente será responsable de cumplir con las obligaciones fiscales que pudieran corresponderle en su país de residencia.

9. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa aplicable sobre contenidos digitales, una vez iniciado el acceso o la descarga del producto, el cliente pierde su derecho de desistimiento.

Para más información, consulta nuestra Política de Reembolsos.

10. Cambios en esta política

CANDANS SERVICES LTD podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o a la evolución de nuestros servicios.

Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en este sitio web.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Envíos, puedes contactar con nosotros: